Obchodní podmínky AGLAIA SPIRIT.s.r.o.
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Dodavatel AGLAIA SPIRIT s.r.o.se sídlem Mezi rybníky 376, Praha 4 Šeberov, 149 00 s IČ19089252, DIČ CZ19089252 si vyhrazuje změnu ceny , o této změně bude dodavatel zákazníka předem informovat.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, či e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme momentálně skladem, budeme Vás rovněž informovat.
4) ODSTOUPENÍ od kupní smlouvy - ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Při odběru na dobírku
Objednané zboží vám zašleme Zásilkovnou jako dobírku. Při objednávce a dodávce nad 3000,- Kč/ 120 EUR pro SR (včetně DPH) poštovné hradíme za Vás. V případě objednávky menší než 3000,- Kč Vám budeme k celkové částce účtovat poplatek za poštovné a dobírku. Ceny v kategorii Doprava a poštovné. Menší objednávky si lze vyzvednout v Praze a poštovné platit nebudete.
Při platbě předem na účet KB
Objednané zboží Vám zašleme poštou, v okamžiku kdy uhradíte zboží na účet Komerční banky. Při objednávce větší než 3000,- / 120 EUR poštovné hradíme za Vás. Při objednávce menší budeme k celkové částce účtovat poštovné. (viz tabulka v kategorii doprava a poštovné)
Při osobním odběru
V případě, že si zboží po domluvě vyzvednete osobně na adrese V Ladech 1020, Praha 4-Šeberov - nebude vám účtováno poštovné ani balné
6) DODACÍ LHŮTA
Většinu zboží dodáváme běžně do 2-4 pracovních dnů od objednávky. Oficiální dodací lhůta je 7 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat. Pokud Vám nebude zboží dodáno do 7 dnů od objednávky, lze tuto objednávku reklamovat nebo zrušit.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Nevyměňujeme otevřené kosmetické produkty, a produkty u kterých není možná výměna z hygienického hlediska.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Tyto závady musí zákazník uplatňovat u Zásilkovna.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
Přesný postup najdete v kategorii Reklamace.
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
10) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.
Kontaktní údaje :
Provozovatel :
AGLAIA SPIRIT s.r.o.
Mezi rybníky 376
Praha 4 Šeberov
14900
IČ : 19089252
DIČ: CZ 19089252
Poštovní adresa:
AGLAIA SPIRIT s.r.o.
Mezi rybníky 376
Praha 4 Šeberov
14900
Tel: + 420 731 112 286
+420 604 275 387 – Tereza Dvořáková, jednatelka
+420 731 115 490 – Petra Rejtharová, jednatelka
info: info@sparitual.eu
